8 errores frecuentes al notificar un accidente de auto a una aseguradora
Una de las situaciones más aterradoras es sufrir un accidente de auto incluso si no es un choque de gravedad siempre va a afectarnos emocionalmente.
Por ende debemos intentar mantener siempre le calma a fin de evitar decir cosas que no debas.
Debido a ello queremos explicarte cuáles son los errores más comunes al notificar un accidente de auto a una aseguradora, si los evitas vas a hacer que tu caso sea resuelto a la brevedad posible.
Errores más frecuentes al notificar un accidente de auto a una aseguradora
A continuación te presentaremos una lista que contiene los errores que cometen con mayor frecuencia los asegurados al notificar un accidente a la compañía aseguradora.
1. Presentar una reclamación cuando no debes hacerla
Si posees una cobertura de colisión y los daños que causaste a tu carro son mínimos, posiblemente no tengas la intención de reclamar, y si el costo de la reparación de tu auto está por debajo de tu deducible de igual forma no obtendrás nada.
Pero si este costo está solo un poco por encima de tu deducible posiblemente tampoco merezca la pena, sobre todo porque podrías terminar asumiendo un incremento en la tarifa de la póliza a la hora de renovarla.
Debes hacer tu reclamo de accidente cuando sea realmente necesario, es decir cuando el gasto de reparación sea significativo.
2. Dejar de tomar fotos en la escena del accidente
Tal y como señala Jordan Peagler (un abogado especializado en lesiones personales en MKP Law Group de California), deberías tomar muchas fotos en la escena del accidente.
Es muy importante que documentes los daños que haya sufrido tu carro, procura documentar cómo estaba el clima al momento del accidente, toma fotos que evidencien marcas de deslizamiento y escombros en la vía.
La posición de los carros entre sí en relación con las señales de tráfico y dónde y cómo quedaron los autos pueden ser muy importantes a la hora de ganar un reclamo ante la compañía de seguros.
3. No recolectar evidencias
Si tienes lesiones graves debes darle prioridad a tu tratamiento, pero después de esto lo más importante es conseguir todas las pruebas de la escena del accidente, ya que con ellas ayudarás a tu abogado:
- Pídele los datos a los testigos, su nombre y cómo puedes contactarlos
- Solicítale los datos del seguro al otro conductor
- Pídele al oficial de policía una copia del informe.
4. Decir que te encuentras bien
Muy a menudo los ajustadores de seguros llaman por teléfono a sus clientes después de un accidente de auto para saber cómo están, una simple afirmación: “me siento bien” es suficiente para ser utilizada posteriormente como negación de dolores o daños posteriores.
Los abogados sugieren no decir nada sobre el estado físico (al menos mientras no sepas cuál es el alcance de tus lesiones).
5. Mentir sobre lo ocurrido
Puede ser que se te ocurra mentir sobre el contexto del accidente (si piensas que fuiste tú quien tuvo la culpa).
Sin embargo, te recomendamos seas sincero para que no se anule más adelante tu reclamo por motivo de una tergiversación.
Considera que casi todas las intersecciones más importantes tienen cámaras de tráfico y las versiones de los testigos son tomadas en serio.
6. Dar mucha información
Ofrecer mucha declaración podría ser innecesario, ya que estarías dando pistas a la compañía aseguradora para revisar tu reclamo, y al darles demasiada información tú mismo estarías retrasando tu pago o incluso hasta lo podrías llegar a perderlo.
La ley solamente te exige que suministres información a la compañía aseguradora sobre tu accidente (solo lo necesario).
Una vez que lo hayas hecho ya habrás respetado tu contrato como asegurado.
7. Llegar a un acuerdo rápido
Las aseguradoras suelen proponerle a sus clientes «llegar a un acuerdo rápido” para “ayudarlos”, pero este tipo de arreglos no favorecen en nada, y por supuesto tú recibirás tu dinero más rápido, pero no es la cantidad que mereces realmente.
8. Publicar en las redes sociales tu reclamo
Otro de los errores que cometen las personas con mucha frecuencia cuando reportan un accidente es este: publican en sus redes sociales información y esta la pueden usar los ajustadores de seguros para ayudarles a restar importancia a sus lesiones o daños.
Por lo tanto te sugerimos no compartir información sobre tu condición de salud o detalles del accidente en tus redes sociales.